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新葡亰洲头街送“服务”上门 高龄津贴年审家中办结 2020-01-09 12月31日,为“零距离”服务辖区“特殊人群”,新葡亰区洲头街主动推出“高龄季审 贴心上门”活动,为辖区高龄老人提供足不出户就能办理相关审批事项的服务。 新葡亰区洲头街政务服务中心相关负责人介绍,为让群众少跑腿,洲头街政务服务中心推出“上门季审”服务,变“群众跑”为“我来跑”。集中上门为行动不便的高龄老人提供高龄津贴季审服务,既免除了群众的往返奔波,也可以零距离了解群众其他需求,以更好的方式为居民群众办事。 2019年第四季度,洲头街工作人员先后前往43位80岁以上高龄老人家中为其办理新增登记,为21位老人完成家中季度审核。家住红建社区的周婆婆说:“谢谢洲头街工作人员为我们这些行动不便的老年人着想,让我们坐在家里都能享受到这么贴心服务。”“人到了这个年纪,身体多少有些毛病,忘性也比较大,有时候会忘记高龄津贴年审,现在好了,坐在家里就有工作人员主动上门为我服务。”新五里社区肖师傅告诉记者。 上门季审工作不仅让老人足不出户就解决了办事难题,也方便街道社区掌握辖区老人的身体状况和生活居住情况,营造了更加和谐温馨的氛围。送“服务”上门的模式得到了辖区高龄老人们的一致赞赏。 2000余方建渣阻挡商业街开街 街道城管和物业联手“攻克” 2019-12-26 2000余方建渣,历经1个多月的调查、协商、清运,终于处理完毕。12月25日,记者在新葡亰复地海上海商业街看到,这里商铺整齐划一,路面干净整洁。就在一周前,洲头街城管和复地海上海物业联合,将阻挡在商铺门口的建渣彻底清运,该商业街顺利开街,店主们的“心头大石”终于落地。 10月中旬起,洲头街接到居民和商铺店主的投诉,位于新港西路尽头的一处巨型建渣,极大破坏了生活环境和商铺营业环境。洲头街城管多次实地考察,了解实际情况,前期苦于找不到“主人”,加上体量巨大,导致此项工作无法推进。“当时离商铺开业还剩1个多月时间,门口还堆放着大量垃圾,我们十分担心”,该商业街店主张枫(化名)告诉记者。 经过多次走访调查发现,这处建渣是由复地海上海小区开发过程中产生的。街道城管与小区物业沟通协商,物业公司对此处建渣进行清理,经过1个多月的努力,清理完毕。 “非常感谢洲头街城管落实建渣清运问题,现在巨型垃圾场平整了,景色开阔了,为商业街提供良好的营商环境,也让店主们感到十分暖心。” 店主张枫对清理过后的周边环境赞不绝口,“不管是店主们还是周边居民都十分支持周边环境治理,我们也将自觉维护好周边环境,好好经营商铺,让商业街欣欣向荣,周边居民生活幸福感极大提升。” 据了解,今年以来,洲头街城管坚持对标“环境最优街区”,对辖区建渣进行清运,全年对洲头二路江堤法庭后历史建渣、海上海商业街前建渣等两处体量大、难度大的“硬骨头”进行攻克,累计清运建渣5000余方,收获居民一致好评。 再上措施,再鼓干劲,促进各项工作目标圆满完成 2019-12-19 为了更好地掌握社区工作的情况,提升社区管理水平,推动街道、社区工作更上新台阶。 2019年12月18日上午,洲头街工委书记张敬梅深入洲头社区走访调研。 时值年底,街道社区各项工作时间紧、任务重,为了精确掌握社区各项工作,了解社区工作者的思想状况,为他们排忧减压,再上措施,再鼓干劲,促进社区年度各项目标顺利完成。此次调研主要通过座谈形式,重点从社区工作者的主要工作情况、困难情况、对街道及社区意见及建议情况几个方面进行调研。 洲头社区书记杨军育及各位社区工作者汇报了全年度社区重点亮点工作及社区的困难情况、个人的思想情况等。 张敬梅书记对社区各项工作予以充分肯定,并对社区工作者提出几点要求:一是要学习政策。只有学习透、研究透,才能让居民群众享受到党和政府的各项政策;二是要学会思考。只有不断的思考工作中的难点,亮点,才能在工作中成长进步;三是要善于总结。要在工作中不断的归纳、总结、提炼,才能提升工作能力;四是要会做群众工作,服务基层。街道和社区都是最基层的服务单位,服务的是最基层的居民;五是要掌握群众工作方法。掌握各种为不同层次居民服务的技能;六是要擅长沟通和交流,只有真正的了解居民群众的需求,才能把社区的服务落到实处。 新企业办证一天搞定 新葡亰“速度”让市民赞不绝口 2019-11-27 “办事效率太让人惊喜了!”近日,市民张芳从新葡亰区洲头街政务服务中心“帮代办”窗口拿到“新鲜出炉”的营业执照,十分欣喜。该政务中心了解到张芳的特殊情况后,立马全程代办,一天之内拿到证件,有效解决市民紧急难题。 18日上午,张芳火急火燎赶到洲头街政务服务中心寻求帮助。她谈妥了一笔业务,但甲方要求,需注册一家新商贸公司,并在20日前开票,否则业务就“打了水漂”。了解到张芳的情况后,“帮代办”窗口的工作人员立即决定全程代办,帮忙梳理补充公司注册所需的相关资料,并前往新葡亰区政务服务中心行政审批窗口沟通协调,由于情况特殊,区政务服务中心开通绿色通道,优先办理,当天下午就发放了营业执照。 “原本以为按照正常流程,起码需要两至三天才能拿到证,没想到当天下午就拿到了。” 张芳对该政务中心办事效率连连称赞,“还以为近在眼前的业务就要‘泡汤’了,多亏了你们。” 今年以来,新葡亰区洲头街政务服务中心在“四办”改革工作中持续发力,坚持“就近办、一次办”原则,为企业及个人提供帮代办、自助服务等多项便民服务,为重大项目开通“绿色通道”,实现随报随办,进一步提高审批效能,激发市场主体活力,全力打造服务环境和营商环境最优街区,推动区域经济发展。 窨井漫水第一时间解决 义务巡逻员守护社区大家园 2019-10-21 “有了这群义务巡逻员守护社区,我们外出放心多了。”近日,新葡亰区洲头街向阳社区第五网格党支部的义务巡逻员巡逻时,发现污水漫出地面,第一时间与相关单位联系,替居民解决出行难题,倍受好评。 当日下午2点,该社区两名义务巡逻员罗作畅、刘闯照常巡逻,发现倒口南村175号门口下水道浸水,污水漫出地面。这条路是小区居民出行的必经道路,污水四溢将造成极大不便。发现问题后,两位巡逻员第一时间与社区居委会取得联系,社区负责人随即赶到现场,了解情况后,与新葡亰区水务局疏捞队联系,窨井漫水及时解决。 “我们戴着义务巡逻队’的红袖套,就有责任和义务看护社区每个楼栋和院落,替邻居解决生活难题”,罗作畅表示,守护向阳社区这个大家园,很值得,也很骄傲。 在向阳社区,像罗作畅、刘闯这样的义务巡逻队骨干成员共有35名,他们是退休老人,平均年纪超65岁。每天行走在小区的街巷楼道间,分为早上和下午两班上岗,为社区环境卫生及安全问题默默奉献。有人乱倒垃圾他们主动清理,邻里间有矛盾他们上门调解,其中28名成员还自发组建夜间巡逻队,为维护社区安全建立起一张严密的安全“网”。 “这支队伍已成立了10年,从最初的10来个人,发展到现在骨干成员35名、居民志愿者上百名,一起守护着我们社区。”谈起义务巡逻队的所作所为,向阳社区负责人颇有感触,“我们社区6个院落,多是老旧小区,义务巡逻队多年如一日默默奉献,为居民义务服务,在居民心中也特别有号召力,为社区建设发展做出了不少贡献。” 街道主动上门“问需于企”,“企呼我应”助力解决发展难题 2019-10-21 “感谢政府积极主动作为,困扰企业多年的‘心病’终于去了”,武汉中交试验检测加固工程有限责任公司负责人感慨不已。企业所在的新葡亰区洲头街工作人员主动登门询问企业需求,迅速落实,目前相关工作正在顺利推进。 “最近有没有什么困难需要街道协调解决的呢?”洲头街办事处相关负责人6月底“主动登门”问需于企。武汉中交试验检测加固工程有限责任公司负责人提出,企业有两大难题需要政府协调:一是研发中心实验室被列入地铁倒南片征收范围,因刚重新装修投入大,难另选地方新建,希望保留;二是希望能完善周边道路建设,同时能增设一个道路出口,方便科研设备运输。 该负责任人表示,公司实验大楼周边规划的洲头路,因老旧房屋未拆,影响道路建设,一直是企业的一块“心头病”。 “您反映的问题我们马上协调职能部门对接”,洲头街相关负责人表示。在摸清情况后,街道积极推进问题解决。7月19日,区委主要领导召集街道及区相关职能部门召开现场办公会,要求有关部门加强协调,力争在征收中对实验楼予以保留,并尽快启动房屋拆除和道路建设。 目前,区建设局已对洲头路上房屋进行拆除,待企业完成剩下两处房屋腾退工作后,区建设局将立即启动道路建设,并在洲头路上为该企业增设出口,为企业形成交通环线,方便企业出行。 良好的营商环境,是吸引力、竞争力,更是驱动力。今年以来,洲头街将优化营商环境列入工作重点,积极行动,主动改进服务措施,及时推出了“上门沟通”、“限时回复”、“月度走访”、“企呼我应”等服务,积极构建优质营商环境,厚植振兴发展新优势,有力推进了辖区企业的发展。 服务群众“零距离” 便民服务“匠心比心” 2019-10-12 “真是方便,帮我们把事情都代办好了,少跑了许多路!” 近日,居民刘女士在洲头街政务服务中心办理营业执照迁入业务时,街道通过内部沟通协调,主动将企业迁移登记调档通知函交给原登记街道鹦鹉街存档,让刘女士少了两头跑的麻烦,获得对方点赞。 据了解,今年6月底,在“四办”改革中,个体工商户等相关事项业务办理在洲头街开始试点,对于刚刚下放街道的“新鲜事项”,街道政务中心采用师徒带教、AB同岗、研习案例等方式,研究、摸索办事指南、办事流程、操作方法,创新便民服务方式,不断提高业务能力,全力提升辖区营商环境。 为方便居民群众办事,街道政务中心创新制作了暖心卡片。卡片上不仅记录了就近办理的各种事项,还记录了街道政务中心、相关委办局及洲头街6个社区的联系方式。卡片右下角印制了街道政务中心政务服务二维码,居民通过扫描二维码能够了解以上各种信息。遇到疑问还可通过卡片上的办公电话直接向中心工作人员咨询相关政策、所需资料、办理流程等。 预约服务,让群众少跑路 在办理业务中,对于不能当场拿证的,街道政务中心提供预约服务。如办理餐饮需要实地勘察时,工作人员需要去实地勘察后画图才能出证,为了不让居民反复跑路,街道政务中心工作人员先收集居民资料,待实地勘察出证后,再与居民预约时间直接来中心取证。 帮代办服务,方便办事群众 考虑到特殊人群在业务办理中的不便以及业务办理中有当场不能办结的情况,街道政务中心不断深化专业人员“帮代办”服务,极大方便了群众。2019年7月底,居民周仕云带着资料来到洲头街政务中心办理个体工商户营业执照,他提供的房屋所有权证上房屋坐落位置范围不精确。为让群众少跑路,政务中心工作人员通过电话联系红建社区网格员核实该房屋具体门牌号码,顺利为居民当场出证。 下一步,街道将始终坚持“便捷、亲和、阳光、高效”服务宗旨,创新服务方式,为居民提供便利优质服务。 一个全民休闲健身的好地方 2019-10-11 “新建沙排场馆简直就是建了个‘福地’!”10日,家住新葡亰区洲头街新五里社区居民黄宇胜和老伴又带着孙子到新葡亰江滩国博段去散步,“天天去看,总也看不厌。” 今年66岁的黄宇胜的家就在新葡亰沙滩排球馆旁,他在这里居住了44年。他向长江日报记者讲述了这里翻天覆地的变化:以前周边是汉新船厂、新葡亰造纸厂等一些老厂房,江边杂草丛生,后来成为了宽敞明亮的晴川大道,尤其是近3年,晴川大道已变成人们津津乐道的标杆道路,背街小巷全部焕然一新。“最让居民开心的是,小区道路全部刷黑、干净平整,楼道里再也不见杂物堆放,车辆有序停放,生活品质完全提升了一个档次。”黄宇胜笑着说。 新葡亰沙滩排球馆建起来以后,黄宇胜及家人更是开心地享受着场馆及周边的美景。老伴李泽春也应声表示:“刚通车的杨泗港长江大桥和白沙洲长江大桥遥相呼应,从我家窗户就能看到金灿灿的杨泗港长江大桥,好多人羡慕,我们觉得挺幸福!” 离军运会开幕只剩下7天,黄宇胜和老伴对这块“福地”未来的发展也充满信心。“军运会结束后,场馆及江滩这一段会成为一个全民休闲健身的好地方,让我们这些周边居民享受美景,锻炼身体,体会生活的美好。” 洲头街办事处联合复地•海上海FUN橙式,举办教师节爱心公益行动 2019-09-24 摘要:“三尺讲台育桃李,一片丹心绘芳华”,他们教书育人、春风化雨、润物无声,他们传递知识的火炬、点燃心中的梦想、照亮人生的道路——他们,就是可亲可敬的老师。 为迎接第35个教师节的到来,9月10日,武汉市新葡亰区洲头街办事处联合复地·海上海FUN橙式教育MALL开展了“礼谢师恩情”爱心公益行动,走进校园,为辛勤耕耘的老师们送上了节日的祝福。 1985年,全国人大常委会确定每年9月10日为教师节,把全社会尊师重教提升到新高度。今年7月,教育部颁发了《教育部关于做好庆祝2019年教师节有关工作的通知》,强调要“弘扬高尚师德,展示人民教师时代风采”。 为弘扬新时代尊师风尚,洲头街办事处联合复地·海上海FUN橙式教育MALL举办了此次“礼谢师恩情”爱心公益行动。 当天,洲头街相关负责人走进了怡畅幼儿园、晴川实验小学和建港中学,为220多位老师献上了鲜花、定制贺卡和节日的问候。负责人还动情说道:“城市的发展在教育,教育的发展在教师。教师是一个具有伟大责任感和使命感的职业,新时代教育也给我们的教育从业者提出了更高的要求,需要我们倾注更多的热情、爱心和耐心,你们坚守在平凡的工作岗位上实践着不凡的梦想,你们辛苦了!” 作为主办方之一,复地·海上海FUN橙式教育MALL出现在了活动现场。FUN橙式教育MALL,是国内为数不多的一站式教育综合体,项目依托复星全球资源整合能力,实现一站式全周期教育矩阵,致力于打造孩子们的“第二校园”、父母们的“第三空间”,年轻人的“充电智库”,打造一站式教育生态圈。“我们深信,教育不是注满一碗水,而是点燃一把火。教师节是全体教育人的节日, FUN橙式未来也将深耕教育,助力孩子成长,为教育事业加油”FUN橙式项目负责人表示。 下午,建港中学举行了盛大的颁奖大会,罗校长和FUN橙式团队为每位走进礼堂的老师献上祝福的鲜花,喜悦与感动洋溢在会场。大会表彰了在教育岗位表现优异的老师们和成绩突出的学生代表,50多位师生代表为大家带来了精彩纷呈的节目,他们用美妙的歌声、活力的舞蹈、动情的朗诵盛情礼赞师恩,礼堂内的欢呼声和掌声此起彼伏,也让我们深深感受到老师们对教育事业的敬意与热爱。 颁奖大会在老师们的欢歌笑语中落下帷幕,虽然今天的教师公益行动暂告一段,但对教育事业的追寻我们仍在坚定的道路上,未来FUN橙式将继续联合洲头街,持续关注辖区各学校,充分发挥平台价值,为孩子们的健康成长及片区教育事业的品质发展贡献力量。 据悉,复地·海上海FUN橙式教育Mall将于12月正式与大家见面,项目建筑面积3万方,位于新葡亰区建港路1号,是以教育为核心的家庭亲子全业态主题街区。它覆盖0-18岁全品类教育机构,包含早幼教、学科教育、素质教育、职业教育等一站式教育培训服务,同时融合休闲、娱乐、餐饮等多元消费场景,为家庭客群提供全面的教育产品及服务,让家长与孩子一起,乐享成长时光。 “三助一护”建港社区义诊服务活动圆满举办 2019-09-24 9月7日,为倡导健康生活方式、提高社区居民健康水平,养成良好的生活方式,远离慢性病,侨亚居家养老服务中心联合武汉市中医医院(新葡亰院区)在建港社区共同举办了“三助一护”建港社区义诊服务活动,为社区居民送去了暖心的健康礼物。 1、义诊进社区 将“助医”落到实处 侨亚社区便民服务日现场为老人看病理疗,做到让老人小病不出家门,大病接受跟踪服务。服务内容包括:现场专家问诊、体格检查、中医理疗等服务。 真正实现深入贯彻“医养结合”居家养老新模式,通过社区便民服务日将社区义诊服务到家门口,落到实处。让社区长者们都可以拥有健康的体魄,享受快乐生活。 2、菜篮子直通车 全方位覆盖居民“助餐”需求 小小菜篮,牵动万家。 如何把“助餐”服务落实到社区内每一位老年人身上?将新鲜便宜的蔬菜端上百姓餐桌是侨亚在“幸福食堂”惠民项目之外,对“三助一护”中“助餐”环节提供的补充解决方案。 侨亚通过整合武汉市周边蔬菜生鲜基地,减少中间环节,让蔬菜基地直接对接侨亚便民服务日,解决农产品“卖难买贵”难题。侨亚认证服务商通过每天监控武汉市物价局发布的14个菜市场的均价,对应每个品种的均价下调15%,保证社区内老年人在社区内就能享受到“菜篮子直通车”服务所带来的优惠低价。 针对于行动不便的老年人群体,侨亚认证服务商还提供送货上门服务,让社区居民足不出户就可享受到“早市的价格,新鲜的品质”。 3、侨亚家政服务 关爱老人 “助洁”到家 在“助洁”服务方面,侨亚家政服务团队通过“互联网+居家养老服务平台”,已经实现了远程下单,一键呼叫等服务。但是部分老年人对于通过手机线上下单较为排斥,难以全面覆盖老年人需求。 为了更好地服务于社区内有需求的老年人群体,侨亚家政团队通过社区便民日活动,可以对老人进行更加细致的沟通,开展针对线上下单的集中培训,并且对服务过程中所产生的疑问进行解答,全面覆盖社区老年人需求。 针对老年人群体的家政服务需要专业知识进行支撑,除上门探访服务、居家照料服务以外,更涵盖了保洁、助浴、代缴水电费等服务。长期驻扎在社区服务网点的侨亚家政团队通过线上线下服务及答疑,将“助洁”落到实处。 4、再就业平台促就业 以社区资源为依托,以市场需求为导向,侨亚搭建再就业平台,为社区困难居民、下岗居民、及需要再就业的闲散人群提供家政服务岗再就业培训及推荐,经统一化专业的岗前培训后推荐服务人员进行上岗实践,为社会稳定,为经济发展,提高居民的生活质量创造良好的环境,为共建文明和谐社会出一份力。 5、居家智慧养老 通过智能硬件实现“远程照护” 侨亚集团通过引入智慧养老服务商,在侨亚便民服务日现场为老人建立电子健康档案。 老人和家属可在手机上下载相关APP或通过微信小程序,为老人单独生成一张养老服务二维码,通过手机呈现生命基础体征、活动足迹、子女互动、摔倒预警等信息。 社区老人除定期在社区健康诊疗室的健康体检一体机上测量基础健康数据外,还可通过小型设备,在家完成身高、体重、体温、血脂、脉搏、血糖、血氧等指标的测量。所有检测结果自动保存到健康档案,老人和子女可在手机上随时查看健康动态。 6、候鸟旅居 “生态、养生、乐活”活力养老新主张 活力养老是中国实现居家养老、社区养老与机构养老相结合等社会化养老的有效载体和实现形式,是提升生活水准、生命质量和公民尊严的现代服务业的消费载体,正在引领和推动着养老产业的发展以及生命健康产业的发展。 “活力养老”倡导人们的居住地因季节变化而改变,像候鸟那样根据天气的寒暑之变来选择适宜的居住地。当前极端天气越来越多,大都市人口过于集中,空气质量越来越差,国内许多大中城市雾霾天气越来越多。中国老少边地区(如闽粤赣边区)则由于工业引入较少,生态环境较好,成为近年来新兴的健康旅游的目的地。 侨亚集团通过生态养生养老基地的建设与第三方基地合作,以健康生活方式,引导社区居民分流到边远的“绿水青山”地区进行旅居生活(避暑避寒避霾),倡导“生态、养生、乐活”的生活方式,为老年人提供生态的居住环境、有机的食品供应、优质的养老服务。
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